PollZapper es una plataforma SaaS de nivel profesional para crear, gestionar y analizar encuestas científicas. Está diseñado para equipos de todos los tamaños, desde investigadores individuales hasta grandes agencias de encuestas, y ofrece análisis estadístico automatizado y verificación de sesgos.

A diferencia de las herramientas de encuestas básicas, PollZapper está diseñado específicamente para encuestas científicas con muestreo aleatorio, recopilación de datos rigurosa y herramientas de análisis de nivel profesional.

PollZapper organiza el trabajo a través de Equipos, que sirven como unidades organizativas para gestionar proyectos de investigación. Los Equipos actúan como contenedores para estudios, cuestionarios y operaciones de campo, permitiéndole organizar el trabajo por campaña, cliente o iniciativa de investigación. Los Equipos admiten permisos en cascada, seguimiento de presupuestos e informes unificados en todas las actividades de encuestas dentro de esa unidad organizativa.

Nuestro sistema de asistencia de IA genera informes completos que incluyen análisis de tendencias, desgloses demográficos y validaciones estadísticas. Los informes se pueden personalizar y compartir con las partes interesadas.

¡Absolutamente! PollZapper tiene una API sólida y en constante mejora. Además, tenemos integraciones listas para usar con Zapier o cargas útiles de Webhooks tradicionales que podemos enviar a un punto final web designado. Todas estas herramientas le permiten automatizar los flujos de trabajo y optimizar la recopilación de datos y los informes.

La orientación demográfica es un método utilizado en las encuestas para centrarse en grupos específicos dentro de una población en función de características como edad, género, ubicación, ingresos, nivel educativo y más. Al definir estos parámetros demográficos, los encuestadores pueden asegurarse de que su muestra represente con precisión a la población que desean estudiar, lo que generará conocimientos más relevantes y procesables. Geofencing es una herramienta basada en la ubicación que crea límites virtuales alrededor de áreas específicas, como ciudades, vecindarios o regiones. En las encuestas, la geocerca permite a los encuestadores recopilar datos sólo de los encuestados dentro de un área geográfica definida. Esta técnica es especialmente útil para estudios locales, encuestas políticas y cualquier investigación que requiera respuestas precisas basadas en la ubicación. En conjunto, la segmentación demográfica y la geocerca permiten a los encuestadores llegar a audiencias específicas y capturar datos que son representativos y relevantes para las preguntas que se exploran.

Sí, puedes cancelar tu suscripción a PollZapper en cualquier momento. No hay compromisos a largo plazo ni gastos de cancelación. Su acceso continuará hasta el final de su período de facturación actual.

Después de 90 días de inactividad de la cuenta tras la cancelación de la suscripción, sus datos se archivarán automáticamente. Tienes la opción de exportar todos tus datos antes de que finalice este período. Por motivos de cumplimiento y seguridad, los datos archivados se eliminan permanentemente después del período de retención.

Sí, puedes actualizar tu plan de suscripción en cualquier momento. La nueva tarifa se prorrateará en función de los días restantes de su ciclo de facturación actual. Sus datos y configuraciones se transferirán automáticamente a su nuevo plan con acceso inmediato a funciones adicionales.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard y American Express. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos, con facturación mensual automática para su comodidad.

Sí, se aceptan transferencias bancarias para los planes Enterprise y Agency, especialmente adecuadas para suscripciones anuales. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para configurar pagos por transferencia bancaria y recibir los datos bancarios necesarios.

Administrador es el rol de administrador completo del sistema con todos los permisos. Los Administradores tienen acceso completo a todas las funciones de la plataforma, incluida la gestión de equipos, facturación, configuración de seguridad, aprovisionamiento de usuarios y configuración del sistema. Este rol está diseñado para líderes organizacionales que necesitan control integral sobre toda la instancia de PollZapper.

Supervisor es el rol de supervisor de operaciones de campo responsable de la gestión de encuestadores. Los Supervisores monitorean las actividades de los encuestadores en tiempo real, asignan territorios, rastrean cuotas, revisan métricas de calidad y garantizan la ejecución adecuada de las operaciones de campo CAPI. Utilizan el panel de control del Despachador de Operaciones de Campo para el seguimiento GPS en vivo y el monitoreo de KPI.

Analista es el rol de analista de datos enfocado en el diseño de estudios y la elaboración de informes. Los Analistas tienen acceso a herramientas analíticas avanzadas, el Copiloto Debriefer, capacidades de ponderación y generación de tabulaciones cruzadas. Diseñan cuestionarios, crean marcos de muestreo, analizan datos de encuestas y producen informes de grado profesional con validación estadística.

De forma predeterminada, todos los datos se almacenan en centros de datos canadienses seguros. Sin embargo, los suscriptores de los planes Enterprise y Agency pueden optar por alojamiento de datos regionales específicos según sus requisitos de integración y necesidades de cumplimiento.

PollZapper emplea una infraestructura robusta y escalable que utiliza tecnologías de nube de última generación. Nuestra arquitectura garantiza alta disponibilidad, procesamiento de datos en tiempo real y copias de seguridad automáticas, manteniendo estrictos protocolos de seguridad y aislamiento de datos entre clientes.

Implementamos medidas de seguridad integrales que incluyen cifrado de extremo a extremo, auditorías de seguridad periódicas, autenticación multifactor y control de acceso basado en roles. Nuestra infraestructura cumple con los estándares internacionales de seguridad y las mejores prácticas de protección de datos.

Sí, PollZapper admite la migración de datos desde varios formatos y plataformas. Nuestro equipo brinda asistencia y herramientas de migración para garantizar una transición fluida de los datos históricos de las encuestas mientras se mantiene la integridad y las relaciones de los datos.

Todos los planes incluyen notificaciones por correo electrónico para acciones y eventos clave. Los planes Enterprise y Agency también cuentan con integración de Slack para alertas y actualizaciones en tiempo real, lo que ayuda a los equipos a mantenerse informados sobre las actividades y los resultados de las encuestas.

PollZapper integra capacidades de IA siguiendo estrictas pautas éticas y mejores prácticas. Nuestra IA ayuda en el análisis, la detección de sesgos y la generación de informes, manteniendo al mismo tiempo la transparencia sobre su uso. Actualizamos periódicamente nuestras funciones de IA en función de los comentarios de los usuarios y las investigaciones emergentes.

PollZapper admite varios formatos de exportación de datos, incluidos CSV, Excel, JSON y PDF para informes. Ampliamos continuamente nuestras capacidades de exportación según las necesidades de los usuarios y los estándares de la industria, con planes Enterprise y Agency que ofrecen opciones de exportación personalizadas adicionales.

PollZapper ofrece una interfaz multilingüe que admite inglés (GB/US), español (ES/Latam), francés, alemán, italiano y portugués. Continuamente se desarrolla soporte lingüístico adicional.

Sí, los planes Enterprise y Agency incluyen capacidades de webhook para la automatización del flujo de trabajo y la integración de Zapier. El plan Agencia también ofrece acceso API ilimitado para una integración perfecta con sus sistemas existentes.

Marketplace es nuestro centro comunitario donde los usuarios pueden descubrir herramientas de encuestas, comprar paquetes de asientos y conectarse con profesionales de encuestas. Sirve como plataforma central para ampliar sus capacidades de encuestas y establecer contactos con expertos de la industria.

Todos los usuarios de PollZapper pueden acceder al Marketplace independientemente de su plan de suscripción. Todos pueden explorar las herramientas disponibles, los paquetes de puestos y los perfiles profesionales para encontrar recursos que se adapten a sus necesidades de votación.

Sí, todos los usuarios pueden crear y mantener un perfil profesional en Marketplace. Este perfil muestra su experiencia, conocimientos y especializaciones en encuestas, ayudándole a conectarse con otros profesionales en el campo.

El estado de proveedor de Marketplace está disponible para los suscriptores de los planes Enterprise y Agency. Como proveedor, puede ofrecer soluciones de encuestas personalizadas, herramientas especializadas y servicios profesionales a la comunidad PollZapper.

Los proveedores aprobados pueden ofrecer diversos productos y servicios relacionados con las encuestas, incluidas plantillas de encuestas personalizadas, herramientas de análisis especializadas, servicios de consultoría y materiales de capacitación. Todas las ofertas deben cumplir con las pautas del mercado y los estándares de calidad de PollZapper.

CAPI (Entrevista Personal Asistida por Computadora) es la recopilación de datos cara a cara donde los encuestadores utilizan tabletas o teléfonos inteligentes para realizar entrevistas en el campo. La solución CAPI de PollZapper incluye seguimiento GPS, capacidades PWA sin conexión, pistas de auditoría criptográficas y control de calidad en tiempo real. Los encuestadores pueden llegar a aldeas remotas, edificios urbanos altos o zonas de conflicto con la misma metodología rigurosa utilizada en encuestas electorales de grado científico.

AtlasSampler™ es el revolucionario flujo de trabajo CAPI de visita única de PollZapper que logra una reducción del tiempo del 66% en comparación con los enfoques tradicionales de múltiples visitas. En lugar de visitas separadas para el cribado, la entrevista y las llamadas de seguimiento, AtlasSampler™ consolida todo el proceso en una sola visita con gestión inteligente de cuotas en tiempo real, reduciendo los costos de campo y acelerando la finalización del proyecto sin sacrificar la calidad de los datos.

CAWI (Entrevista Web Asistida por Computadora) es la recopilación de datos en línea donde los encuestados completan encuestas a través de navegadores web. PollZapper aprovecha la red de federación Opinion.Tips para llegar a panelistas precalificados en más de 190 países. CAWI es ideal para encuestas nacionales de respuesta rápida, estudios internacionales y situaciones donde la entrevista cara a cara o telefónica es prohibitivamente costosa.

CATI (Entrevista Telefónica Asistida por Computadora) es la recopilación de datos basada en teléfono realizada por entrevistadores profesionales en centros de llamadas o configuraciones remotas. La infraestructura CATI de PollZapper admite marcación predictiva, grabación de llamadas, monitoreo de calidad y operaciones multilingües. CATI destaca por alcanzar muestras demográficamente representativas en mercados con alta penetración telefónica y para encuestas electorales sensibles al tiempo.

La Aplicación Web Progresiva (PWA) de PollZapper para encuestadores es una aplicación móvil que funciona sin conexión y se sincroniza cuando regresa la conectividad. Los encuestadores pueden realizar entrevistas en áreas remotas sin acceso a Internet, con todas las respuestas firmadas criptográficamente y marcadas con GPS. La PWA incluye navegación por puntos de referencia de hogares, captura de fotos, grabación de audio y seguimiento de cuotas en tiempo real, proporcionando capacidades de recopilación de datos de grado electoral en cualquier teléfono inteligente o tableta.

El Copiloto Debriefer es el asistente de análisis impulsado por RAG (Generación Aumentada por Recuperación) de PollZapper utilizando Google Vertex AI. Analiza sus datos de encuestas y genera información, identifica tendencias significativas, produce análisis de tabulación cruzada y redacta resúmenes ejecutivos. El Debriefer comprende la metodología de encuestas, la significación estadística y el margen de error, proporcionando análisis de grado profesional que normalmente requeriría analistas de investigación dedicados.

El Copiloto Planner es un asistente de IA que ayuda a diseñar estudios de investigación desde el concepto inicial hasta el despliegue en el campo. Sugiere metodologías de muestreo apropiadas, recomienda tipos de preguntas, identifica sesgos potenciales, estima costos de campo y plazos, y genera especificaciones de proyectos. El Planner se basa en las mejores prácticas de encuestas y los datos operativos de PollZapper para guiarlo a través de decisiones complejas de diseño de investigación.

Los Frames en PollZapper son marcos de muestreo: las listas o bases de datos fundamentales que definen su población objetivo. Cada Frame incluye pistas de auditoría criptográficas con hash SHA-256, manifiestos estilo blockchain y verificación a prueba de manipulación. Los Frames se pueden construir a partir de datos censales, registros de votantes, bases de datos de direcciones o fuentes personalizadas. El sistema Frame garantiza un muestreo reproducible y proporciona prueba matemática de que su metodología es sólida e inalterada.

Los Territorios son áreas de muestreo geográficas definidas por límites y reglas de estratificación. Puede crear un Territorio simplemente pegando una URL de Google Maps: PollZapper extrae automáticamente las coordenadas, genera geocercas con integración de Mapbox y valida las posiciones GPS durante las operaciones de campo. Los Territorios admiten estratificación de múltiples capas, gestión de cuotas y seguimiento en tiempo real de los movimientos de los encuestadores, garantizando un muestreo representativo dentro de límites geográficos definidos.

PollZapper admite 14 tipos de preguntas profesionales: Opción Múltiple, Selección Única, Clasificación, Matriz/Cuadrícula, Escala Likert, Diferencial Semántico, Net Promoter Score (NPS), Texto Abierto, Entrada Numérica, Fecha/Hora, Carga de Archivos, Selección de Imágenes, Deslizador y Suma Constante. Cada tipo incluye reglas de validación especializadas, compatibilidad con lógica de salto y opciones de ponderación. El motor de ramificación Virtuoso admite flujos condicionales AND/OR complejos en todos los tipos de preguntas, permitiendo cuestionarios sofisticados con más de 150 preguntas.

La Colección de Preguntas de PollZapper es una biblioteca curada de preguntas de encuestas escritas profesionalmente y probadas en el campo en los dominios político, social, económico y demográfico. Las preguntas están validadas por claridad, neutralidad y aplicabilidad transcultural. La Colección incluye baterías demográficas estándar, escalas de orientación política, índices de comportamiento del consumidor y módulos específicos del dominio, lo que le permite crear cuestionarios sofisticados combinando preguntas pre-probadas con elementos personalizados.

Los Waypoints son marcadores de hogares o ubicaciones rastreados por GPS utilizados en operaciones de campo CAPI. Cada Waypoint representa una dirección específica o punto de muestreo donde los encuestadores realizan entrevistas. El sistema Waypoint de PollZapper proporciona navegación paso a paso, rastrea intentos de visita y resultados, registra coordenadas GPS con verificación de marca de tiempo y genera documentación de prueba de visita. Los Waypoints permiten un muestreo riguroso basado en direcciones y proporcionan evidencia auditable de la ejecución de la metodología de campo.

Entrevistador CAPI (también conocido como Encuestador) es el rol especialista en recopilación de datos de campo. Los Encuestadores utilizan la PWA sin conexión en teléfonos inteligentes o tabletas para realizar entrevistas cara a cara en los puntos de referencia asignados. Navegan a los hogares mediante guía GPS, recopilan respuestas con firmas criptográficas, capturan fotos y audio cuando sea necesario, y sincronizan datos cuando regresa la conectividad. Los Encuestadores son el personal de primera línea que ejecuta encuestas de grado electoral en el campo.

Operador CATI es el rol especialista en entrevistas telefónicas para la recopilación de datos basada en teléfono. Los Operadores CATI trabajan en centros de llamadas o configuraciones remotas para realizar entrevistas utilizando la infraestructura CATI de PollZapper con marcación predictiva, grabación de llamadas y monitoreo de calidad. Siguen cuestionarios con guión, gestionan devoluciones de llamadas, manejan rechazos profesionalmente y garantizan la calidad de los datos para campañas de encuestas sensibles al tiempo.

Interesado es el rol de patrocinador del estudio con autoridad de flujo de trabajo de aprobación. Los Interesados son típicamente clientes, gerentes de campaña o líderes organizacionales que encargan estudios de encuestas. Pueden ver resultados e informes, aprobar diseños de estudios, autorizar liberaciones de presupuesto y proporcionar dirección estratégica. Los Interesados tienen acceso de solo lectura a información sin requerir experiencia técnica en encuestas o capacidades de creación de encuestas.